Cela indique que votre appareil est probablement débranché, éteint ou que la batterie est morte. Lorsque votre appareil est débranché, il perdra lentement sa charge et finira par s'éteindre. De même, si la batterie surchauffe, l'appareil s'éteindra.
Vérifier si l'appareil fonctionne toujours
- Assurez-vous que le câble et le bloc de recharge de l'appareil sont branchés. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant un maximum de 30 secondes.
- Si vous voyez l'écran à gauche et que le statut est « En ligne », c'est bon, vous pouvez y aller!
Remplacer l'appareil
- Si l'appareil ne s'allume pas, veuillez contacter l'équipe d'assistance aux partenaires en soumettant une requête par le biais du formulaire Web qui se trouve sous l'onglet Assistance situé du côté gauche de la page principale et en précisant que votre appareil doit être remplacé. Pour une aide immédiate, veuillez composer le numéro qui se trouve sur votre appareil du commerçant.
Commentaires
0 commentaire
Cet article n'accepte pas de commentaires.