我的商戶裝置螢幕為黑色

這表示您的裝置可能是沒有插電、已關掉或者電池已耗盡。當裝置被拔下插頭時，它會慢慢失去電力並會最終關閉。同樣地，如果電池過熱，也會導致裝置關閉。

檢查裝置是否仍然運作

1. 確保裝置的電線和充電電池已插上。按住電源開關至長達 30 秒。
2. 只要您能看見左面的螢幕且狀況顯示著「已上網」，您就可以開始了！

更換裝置

1. 如果裝置無法開啟，請透過提交網上表格（位於主頁左側的「支援」選項卡）聯絡合作夥伴支援團隊作出您需要更換設備的要求。如果需要即時協助，請致電商戶裝置上的電話號碼。