Mijn printer werkt niet

 De printer testen 

1. Controleer of de printer is aangesloten en dat hij niet is vastgelopen.
2. Als de printer stopt met printen, druk dan op de knop Feed bovenop de printer en controleer of er papier uitkomt.
3. Als er geen papier uitkomt, start dan de printer opnieuw op door de Power-knop ingedrukt te houden. Als opnieuw opstarten van de printer niet werkt, herstart het verkopersapparaat dan. 

De bluetooth-verbinding controleren

1. Als de printer na het opnieuw opstarten nog steeds niet werkt, controleer dan of de printer nog steeds gekoppeld is met het apparaat.
2. Selecteer de drie stippen in de bovenhoek van het verkopersapparaat en selecteer Bluetooth-instellingen. Controleer of het apparaat gekoppeld is met de printer (dit wordt weergegeven als 'TM -..... ').
3. Het kan nodig zijn om Bluetooth aan en uit te schakelen als de printer niet in de lijst met beschikbare apparaten wordt weergegeven.

Als er geen optie voor Bluetooth-instellingen is, kunt u contact opnemen met het partnerondersteuningsteam door een webformulier in te dienen onder het tabblad Ondersteuning aan de linkerzijde van de startpagina.  Voor onmiddellijke ondersteuning kunt u contact opnemen via het telefoonnummer op uw verkopersapparaat.