Mijn digitale afhaalscherm is zwart en het digitale afhaalscherm voor de klant is losgekoppeld en uitgeschakeld

Opmerking: uw digitale afhaalscherm voor de klant is de grotere tablet die naar de klant is gericht. Als uw digitale afhaalscherm voor de klant zwart is, zal het scherm een batterijsymbool in het midden van het scherm vertonen. Als uw DPS-unit wit is, zal het scherm gewoon zwart zijn.

Steek de stekker van het apparaat in een stopcontact

1. Houd de aan/uit-knop 10 tot 20 seconden ingedrukt. De aan/uit-knop bevindt zich normaal gesproken aan de bovenkant van het digitale afhaalbord. Op het witte digitale afhaalbord bevindt de aan/uit-knop zich op het voetstuk achter de tablet.

Verwissel de oplaadkabel of de oplader

1. Als het apparaat niet opnieuw wordt ingeschakeld, probeer dan de oplaadkabel of de oplader te verwisselen.  

Vervang het apparaat

1. Neem contact op met het partner-ondersteuningsteam door een verzoek via een webformulier in te dienen op het tabblad Ondersteuning, aan de linkerkant van de startpagina en vermeld dat uw apparaat vervangen moet worden. Neem voor onmiddellijke hulp contact via het nummer op het apparaat voor de verkoper.