L'écran de mon panneau numérique de commandes à emporter est noir, le panneau est débranché et éteint

Remarque : votre panneau numérique de commandes à emporter est la grande tablette qui se trouve face aux clients. Si votre panneau numérique de commandes à emporter est noir, l'écran sera noir et un symbole de batterie s'affichera au centre. Si votre PNC est blanc, l'écran sera tout noir.

Branchez l'appareil dans une prise

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 10 à 20 secondes. Le bouton d’alimentation est généralement situé sur le dessus du panneau numérique de commandes à emporter. Sur le panneau numérique de commandes à emporter blanc, le bouton d'alimentation se trouve sur la base de support derrière la tablette.

Remplacez le câble de recharge ou le bloc de recharge

1. Si l'appareil ne se rallume pas, essayez de remplacer le câble de recharge ou le bloc de recharge. 

Remplacer l'appareil

1. Veuillez contacter l'équipe d'assistance aux partenaires en soumettant une requête par le biais du formulaire Web qui se trouve sous l'onglet Assistance situé du côté gauche de la page principale et en précisant que votre appareil doit être remplacé. Pour une aide immédiate, veuillez composer le numéro qui se trouve sur votre appareil du commerçant.