Siehe Häufige Probleme in der Registerkarte Start deines Partner-Portals (partner.ritual.co). Bitte beachte, dass Ritual aus Datenschutzgründen keine Kundenkontaktinformationen herausgeben kann. Du kannst dich jedoch an unser Kundensupport-Team wenden, das in deinem Namen eine Nachricht an den Kunden weiterleitet.
Die tägliche Feedback-E-Mail wird um 9:00 Uhr in deiner lokalen Zeitzone gesendet. Sie wird dann versendet, wenn es mindestens einen neuen Kundenkommentar vom Vortag gibt. Die tägliche Feedback-E-Mail wird an alle registrierten Partnerportal-Benutzer gesendet, unabhängig von deren Berechtigungstyp (d. h. Administratoren, Bearbeiter oder Betrachter). Jeder registrierte Benutzer erhält eine E-Mail, auch wenn er mehreren Filialen zugeordnet ist.
Wenn du abc@gmail.com mit Filiale A und Filiale B verknüpft hast, enthält die tägliche Feedback-E-Mail eine Liste mit Kundenfeedback von beiden Filialen. Klicke auf die Schaltfläche „Kommentare ansehen“, um die spezifischen Kommentare des Filiale aufzurufen. Du wirst dann zu der Filiale weitergeleitet, die mit dem Kundenfeedback verknüpft ist.
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